Het Wmo-forum heeft een onafhankelijk onderzoek aangevraagd naar het functioneren van de regiotaxi. De rekenkamercommissie gaat de tevredenheid onder klanten onderzoeken inzake de dienstverlening en kwaliteit van de regiotaxi.
Er zijn al eerdere tevredenheidsonderzoeken geweest, maar er blijft discussie tussen het Wmo-platform en de gemeente Veenendaal bestaan over de interpretatie van de resultaten.
De voorzitter Cees van Hal van het Wmo-forum heeft al meerdere keren aangedrongen op een onafhankelijk onderzoek. De regiotaxi had zelf ook een stevredenheidsonderzoek verricht en het college was tevreden met die uitkomten. Uit dit onderzoek, waarbij weinig inwoners uit Veenendaal betrokken zijn geweest, bleek dat twintig procent van de klanten klachten heeft over het functioneren van de regiotaxi.
Met de resultaten uit het nieuwe onderzoek hoopt het Wmo-forum een bijdrage te kunnen leveren aan de toekomstige aanbesteding. Dan worden weer nieuwe afspraken gemaakt over prijs en kwaliteit.
De rekenkamercommissie is een commissie die de gemeenteraad ondersteunt bij zijn controlerende taak. Het is een onafhankelijke onderzoekscommissie, die nagaat of de gemeente efficiënt en effectief werkt.
[Bron: www.veenendaalsekrant.nl]
