Asten: adviesraad onderzoekt leerlingenvervoer

Conclusie na onderzoek Adviesraad leerlingenvervoer i.o.: in Asten zijn ouders in het algemeen tevreden, maar er zijn wel verbeteringen nodig. In Asten deed de Adviesraad leerlingenvervoer i.o. onderzoek naar de mening van ouders over het leerlingenvervoer. Het blijkt dat de ondervraagde ouders in het algemeen tevreden zijn.

Hoewel ouders over het algemeen tevreden zijn, moeten er wel zaken verbeterd worden. In het onlangs aan de wethouder aangeboden onderzoek doet de Adviesraad dan ook een aantal aanbevelingen aan de gemeente. Het gaat om zaken als:

• betere voorlichting over het leerlingenvervoer door de gemeente
• het opstellen van een klachtenregeling
• het instellen van een laagdrempelig meldpunt voor problemen
• onderzoek of de kosten voor het innen van het drempelbedrag en de baten daarvan wel tegen elkaar opwegen
• controle of de vervoerder zich houdt aan gemaakte afspraken, zoals ouders tijdig informeren over wijzigingen in de chauffeur, route, enz.

Het onderzoek is uitgevoerd met behulp van de kwaliteitsmeter leerlingenvervoer en met ondersteuning van Programma VCP. De kwaliteitsmeter is te verkrijgen bij Programma VCP.