De gemeentelijke ombudsman in Amsterdam, Ulco van de Pol, heeft in een brief aan de VVD-wethouder zijn bezorgdheid geuit over de dienstverlening aan zorgbehoeftigen in de hoofdstad. Hij geeft aan dat een aantal gemeentelijke diensten zoals wonen, zorg en samenleven niet op orde zijn.
Er waren klachten ontvangen van gehandicapte Amsterdammers die slecht werden geholpen. Bij een vrouw werd tot drie keer toe een hulpmiddel fout geleverd en een ander moest wel zeventien maanden wachten op een rolstoel. De gemeente heeft de verantwoordelijkheid deze kwetsbare groep correct te voorzien van rolstoelen en andere hulpmiddelen en moet daarin zorgvuldig te werk gaan.
De Dienst Wonen, Zorg en Samenleven (WZS) heeft de levering van hulpmiddelen uitbesteed aan Welzorg. Beide partijen kampen met een slechte dienstverlening en klachtafhandeling. De ombudsman wil met deze brief aandacht vragen voor het probleem en de wethouder vragen te komen met een verbetering.
[Bron: www.zorgwelzijn.nl]
