Staatssecretaris Marlies Veldhuijzen van Zanten (VWS) wil kijken hoe het Valys-vervoer kan worden aangepast zodat de jaarlijkse kosten niet te hoog worden. Het huidige contract met Connexxion verloopt op 1 april 2013.
De klanttevredenheid van het vervoer is de afgelopen jaren sterk toegenomen. In 2010 is het cijfer zelfs gestegen naar een nieuw record: 8,6. De kwaliteit is hoog en VWS wil proberen de kwaliteit in de toekomst te waarborgen door het invoeren van wettelijke minimumeisen of gemeenten verplicht te stellen handboeken te gebruiken. De staatssecretaris vindt dat het openbaar vervoer toegankelijker moet worden voor mensen met een mobiliteitsbeperking, zodat het reizen daarmee gestimuleerd kan worden.
Connexxion organiseert en verzorgt het vervoer (ritverdeling, klantenservice, klachtafhandeling en communicatie) waarbij ze tevens gebruikmaakt van onderaannemers. In oktober hoopt de staatssecretaris duidelijkheid te kunnen geven of het huidige contract in 2013 opnieuw wordt aanbesteed. Door het toenemende aantal pashouders zijn de kosten inmiddels gestegen naar 60 miljoen euro. In 2004 was dat nog 26 miljoen euro.
[Bron: www.taxipro.nl]
