De BMC groep heeft een onderzoek gehouden onder de cliënten die onder de Wmo vallen. Hierin hebben ze aangegeven dat ze wel tevreden zijn over de hulp bij het huishouden maar dat de vrijheid in het kiezen van de aanbieder vaak niet aanwezig is.
Volgens 50 procent van de deelnemers is er wel een zorgplan gemaakt, maar de afspraken die daarin zijn vastgelegd worden niet met hen gedeeld. Bijna 20 procent van de deelnemers aan dit onderzoek geeft aan dat er geen zorgplan is.
Hulp bij het huishouden wordt regelmatig door de mantelzorger of het ziekenhuis geregeld. Hierdoor wordt de keuze voor de zorgaanbieder niet door de cliënt genomen. Tevens vinden cliënten het moeilijk om het huishouden aan te sturen omdat zij dit vaak hun hele leven zelf hebben verzorgd.
De BMC Groep vindt dat de huishoudelijke hulp doeltreffend, doelmatig en cliëntgericht moet worden verleend, afgestemd op de reële behoefte. Cliënten zouden via de gemeente zelf moeten kunnen kiezen voor een zorgaanbieder. Bij aanvang van de hulp moeten de werkafspraken vastgelegd worden in een zorgplan.
[Bron: http://www.zorgvisie.nl
